Warunki najmu

1. Kim jesteśmy

VIBERIDE LTD (nr rej. HE 474252). Siedziba (adres rejestrowy): Archiepiskopou Makariou III 84, Office 1, 6017 Larnaca, Cyprus. Biuro: Anton Tsechof 27, Limassol 3048, Cyprus. E-mail: hello@vr.auto. Telefon i WhatsApp: +357 95 777 070 (24/7). W niniejszych warunkach „my“ oznacza Spółkę, a „Państwo“ osobę rezerwującą i wynajmującą samochód.

Dokonanie rezerwacji i zapłata oznaczają akceptację tych warunków. Przy wydaniu pojazdu podpisują Państwo dodatkowo umowę najmu konkretnego samochodu; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma podpisana umowa.

2. Rezerwacja i potwierdzenie

Minimalny okres najmu wynosi 3 dni. Doby najmu liczone są jako okresy 24-godzinne od uzgodnionej godziny wydania.

Rezerwacja staje się wiążąca po opłaceniu pełnej ceny najmu kartą. Do tego czasu pojazd nie jest zarezerwowany.

Ceny podane są w euro (EUR) i zawierają VAT oraz wybrany poziom ubezpieczenia. Przebieg na terytorium Republiki Cypryjskiej jest nieograniczony.

3. Wymagania wobec kierowcy

Minimalny wiek to 21 lat, a prawo jazdy musi być posiadane od co najmniej 3 lat.

Kierowcy w wieku od 21 do 24 lat muszą dodać opcję „Young Driver“; jest ona naliczana za każdą dobę najmu według ceny widocznej przy rezerwacji.

Przy wydaniu należy okazać ważne prawo jazdy oraz paszport lub dowód osobisty. Prawo jazdy wydane w alfabecie innym niż łaciński wymaga międzynarodowego prawa jazdy.

Pojazdem mogą kierować wyłącznie osoby wpisane do umowy najmu. Dodatkowi kierowcy muszą spełniać te same wymagania i zostać wpisani przed wydaniem.

4. Ceny, płatność i wyposażenie dodatkowe

Pełna cena najmu jest opłacana z góry kartą bankową za pośrednictwem Viva Payments. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych karty.

Poziomy ubezpieczenia: PODSTAWOWE (BASIC), KOMFORTOWE (COMFORT) i MAKSYMALNE (MAX). Cena każdego poziomu jest pokazywana przy rezerwacji, przed płatnością, i zawiera się w pobieranej kwocie. Ochrona przed kradzieżą jest zawarta w każdym poziomie, pomoc drogowa w KOMFORTOWE (COMFORT) i MAKSYMALNE (MAX).

Dodatki: fotelik dziecięcy, podstawka i opcja Young Driver naliczane są za każdą dobę najmu; zezwolenie na wjazd na Cypr Północny jest opłatą jednorazową 100 EUR. Cena każdego dodatku jest pokazywana przy rezerwacji.

Wszystko, czego nie ma w potwierdzeniu rezerwacji — paliwo, mandaty, opłaty drogowe, dodatkowe sprzątanie — rozliczane jest osobno.

5. Kaucja i udział własny

Przy ubezpieczeniu PODSTAWOWE (BASIC) i KOMFORTOWE (COMFORT) przy wydaniu pobierana jest zwrotna kaucja 300 EUR. Przy ubezpieczeniu MAKSYMALNE (MAX) kaucja nie jest wymagana.

Kaucja jest zwracana w ciągu 14 dni od zwrotu pojazdu, pomniejszona o kwoty za uszkodzenia, brakujące paliwo, mandaty lub dodatkowe sprzątanie.

Udział własny to maksymalna kwota, jaką ponoszą Państwo przy jednym zdarzeniu: 2000 EUR przy PODSTAWOWE (BASIC), 1000 EUR przy KOMFORTOWE (COMFORT), 500 EUR przy MAKSYMALNE (MAX).

6. Dostawa, wydanie i zwrot

Samochód można odebrać w naszym biurze: Anton Tsechof 27, Limassol 3048, Cyprus, w uzgodnionym wcześniej terminie.

Dostarczamy i odbieramy pojazd również na lotniskach w Larnace i Pafos oraz pod każdym innym adresem na Cyprze, o godzinie uzgodnionej z Państwem. Ewentualna opłata za dostawę jest ustalana przed płatnością i wskazana w potwierdzeniu rezerwacji.

Samochód wydawany jest czysty i z pełnym bakiem i w takim samym stanie ma zostać zwrócony. Zasada paliwowa: pełny do pełnego.

Wydanie i zwrot dokumentowane są protokołem stanu podpisywanym przez obie strony. Prosimy zarezerwować 15–20 minut na oględziny.

Opóźnienie zwrotu do 59 minut jest bezpłatne; powyżej naliczana jest kolejna pełna doba najmu.

7. Anulowanie, zmiany i zwrot środków

Anulowanie na 48 godzin lub wcześniej przed uzgodnionym wydaniem: pełny zwrot wszystkich wpłaconych kwot.

Anulowanie na mniej niż 48 godzin przed wydaniem: zatrzymujemy równowartość jednej doby najmu, resztę zwracamy.

Niestawiennictwo — jeśli nie zgłoszą się Państwo w ciągu 2 godzin od uzgodnionej godziny i nie skontaktują się z nami — rezerwacja zostaje anulowana, zatrzymujemy równowartość jednej doby najmu, resztę zwracamy.

Wcześniejszy zwrot: niewykorzystane doby nie podlegają zwrotowi, chyba że wcześniejszy zwrot wynika z naszej winy lub z usterki pojazdu niezawinionej przez Państwa.

Zmiany terminów, pojazdu lub dodatków są bezpłatne na 48 godzin lub wcześniej przed wydaniem, o ile jest dostępność; różnica ceny podlega dopłacie lub zwrotowi.

Jeśli nie możemy udostępnić zarezerwowanego pojazdu, wybierają Państwo zamiennik tej samej lub wyższej klasy bez dopłaty albo pełny zwrot środków.

Zezwolenie na wjazd na Cypr Północny (100 EUR) nie podlega zwrotowi po jego wystawieniu.

Zwroty realizowane są na tę samą kartę bankową przez Viva Payments w ciągu 14 dni od anulowania; bank zwykle księguje kwotę w ciągu 5–10 dni roboczych.

Prosimy pamiętać, że 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje usług najmu pojazdów na określony termin (art. 16 lit. l dyrektywy 2011/83/UE). Obowiązują powyższe zasady anulowania.

8. Paliwo, mandaty, szkody i awarie

Brakujące paliwo rozliczane jest według lokalnej ceny na stacji plus opłata serwisowa za tankowanie wskazana w umowie najmu.

Mandaty, opłaty parkingowe i drogowe z okresu najmu obciążają Państwa wraz z opłatą administracyjną za ich obsługę wskazaną w umowie najmu.

Każdy wypadek, kradzież lub uszkodzenie należy niezwłocznie zgłosić nam pod powyższym numerem oraz policji. Bez protokołu policyjnego ubezpieczyciel może odmówić wypłaty, a odpowiedzialność za pełną wartość szkody spoczywa na najemcy.

W razie awarii prosimy najpierw zadzwonić do nas, zanim samodzielnie zamówią Państwo naprawę lub holowanie. Naprawy bez naszej pisemnej zgody nie są zwracane.

9. Sposób korzystania z pojazdu

Wjazd na Cypr Północny jest dozwolony wyłącznie z wystawionym wcześniej zezwoleniem (100 EUR). Bez niego ubezpieczenie nie działa, a za wszelkie szkody odpowiadają Państwo.

Pojazdu nie wolno używać do wyścigów ani nauki jazdy, poza drogami utwardzonymi, do holowania ani do zarobkowego przewozu osób lub towarów.

Prowadzenie pod wpływem alkoholu, narkotyków lub leków upośledzających zdolność jazdy, a także przekazanie pojazdu osobie niewpisanej do umowy, powodują utratę ochrony ubezpieczeniowej.

Palenie w pojeździe jest zabronione. Zwierzęta podróżują w transporterze. Palenie lub silne zabrudzenie rozliczane jest jako dodatkowe sprzątanie.

10. Odpowiedzialność, reklamacje i prawo właściwe

Nie odpowiadamy za rzeczy osobiste pozostawione w pojeździe ani za szkody pośrednie, takie jak spóźnione loty czy zmiana planów podróży.

Reklamacje: prosimy pisać na hello@vr.auto. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacji nie uda się rozstrzygnąć, możesz zwrócić się do cypryjskiej Służby Ochrony Konsumenta (consumer.gov.cy).

Warunki podlegają prawu Republiki Cypryjskiej, a właściwe są sądy w Limassol. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.